Datenschutz

Der Dolmetschdienst Zentralschweiz ist ein Angebot von Caritas Zentralschweiz. Auf dieser Seite informieren wir Sie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche Personendaten wir über diese Website bearbeiten.

Verantwortliche Stelle

Caritas Zentralschweiz
Dolmetschdienst Zentralschweiz
Grossmatte Ost 10
6014 Luzern
E-Mail: dolmetschdienst@remove-this.caritas-zentralschweiz.ch

Für Fragen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an diese Adresse.

Welche Daten wir bearbeiten und wozu

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Registrierung für Institutionen und Privatpersonen: die Angaben im Formular, um Sie als Kundin oder Kunde zu erfassen sowie Dolmetsch- und Vermittlungseinsätze zu organisieren und abzurechnen.
• Angaben zur Klientschaft: Bei Aufträgen erhalten wir von Institutionen oder Auftraggebenden auch Angaben über die Personen, für die gedolmetscht wird, zum Beispiel Name, Herkunftsland, Sprache sowie Ort und Zeit des Termins. Wir verwenden diese Angaben nur, um den Einsatz zu organisieren und durchzuführen.
• Buchungstool: Ihre Zugangsdaten und Aufträge, um Einsätze zu buchen und durchzuführen.
• Besuch der Website: technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Browser, um die Website zu betreiben und zu schützen.
• Statistik: nur mit Ihrer Einwilligung, um zu sehen, wie die Website genutzt wird (siehe «Cookies»).

Cookies

Beim ersten Besuch können Sie wählen, welche Cookies Sie zulassen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

• Notwendig: für den Betrieb der Website und zum Speichern Ihrer Cookie-Auswahl.
• Funktional: für die eingebettete Karte von Google Maps auf der Kontaktseite.
• Statistik: für Google Tag Manager und Google Analytics. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben an Google übermittelt.

Empfänger

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist:

• an die eingesetzten Dolmetschenden und Vermittelnden, damit sie den Auftrag ausführen können
• an IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, insbesondere für das Hosting der Website und das Buchungstool
• an Google (Google Analytics und Google Maps), nur mit Ihrer Einwilligung

Bekanntgabe ins Ausland

Bei Google Analytics und Google Maps können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für solche Unternehmen hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz festgestellt.

Stand: November 2026